Kto może się do nas zgłosić?
Każda osoba związana z UJ lub UJ–CM, która:
- studiuje (niezależnie od stopnia i trybu),
- przygotowuje rozprawę doktorską,
- pracuje lub odbywa praktyki (bez względu na rodzaj umowy).
Kiedy warto się z nami skontaktować?
Skontaktuj się z nami, jeśli coś na Uniwersytecie Jagiellońskim budzi Twój niepokój i nie wiesz, co zrobić. Zgłoś się, gdy:
- masz wrażenie, że osoba studiująca lub przygotowująca rozprawę doktorską narusza zasady równego traktowania,
- obawiasz się o swoje bezpieczeństwo,
- widzisz lub doświadczasz zachowań, które nie powinny mieć miejsca na uczelni,
- jesteś osobą transpłciową lub niebinarną i potrzebujesz wsparcia (np. w kontaktach z prowadzącymi lub administracją),
- masz pomysł, jak działać na rzecz równości i bezpieczeństwa na uczelni.
Pamiętaj, że jeśli sprawa dotyczy zachowania pracownika UJ, które może stanowić mobbing, dyskryminację, molestowanie, molestowanie seksualne albo inne zachowanie naruszające godność, bezpieczeństwo lub standardy etyczne, zgłoszenia należy dokonać do punktu kontaktowego działającego w ramach Procedury przeciwdziałania zachowaniom niepożądanym w relacjach pracowniczych oraz wobec studentów i doktorantów.
Jak wygląda kontakt z nami?
Do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie, dlatego sposób działania może się różnić w zależności od Twojej sytuacji i potrzeb. Chcemy, żeby każdy czuł się bezpiecznie i dobrze poinformowany. Poniżej opisujemy, jak najczęściej wygląda kontakt z nami – krok po kroku:
- Piszesz do nas e-mail. To najszybszy sposób, żeby się z nami skontaktować. Nie musisz znać procedur ani wypełniać formularzy – po prostu opisz, co się dzieje. W zakładce „Co warto zawrzeć w zgłoszeniu?” znajdziesz kilka podpowiedzi, jak napisać wiadomość, żebyśmy mogli szybko i skutecznie udzielić Ci wsparcia.
- Czytamy Twoją wiadomość. Zapoznajemy się z Twoim zgłoszeniem, sprawdzamy, czy potrzebujemy dodatkowych informacji oraz zastanawiamy się, jak odpowiednio zadziałać w tej konkretnej sytuacji. Na wiadomości staramy się odpowiadać w ciągu 2 dni roboczych.
- Proponujemy spotkanie. Jeśli uznamy, że warto się dodatkowo spotkać, zaproponujemy termin. Spotkanie może odbyć się stacjonarnie lub online. Zwykle uczestniczą w nim dwie osoby z naszego zespołu. Zawsze staramy się zadbać o spokojną, życzliwą i bezpieczną atmosferę. Podczas spotkania omawiamy, co się wydarzyło i jakie są Twoje potrzeby.
- Wracamy do Ciebie z propozycjami. Omawiamy w naszym zespole zgłoszony przez Ciebie problem, żeby przygotować konkretne propozycje rozwiązania. To Ty decydujesz, czy i z której opcji chcesz skorzystać. Nie podejmiemy żadnych działań bez Twojej wiedzy i zgody.
- Jesteśmy w kontakcie. Możesz liczyć na nasze dalsze wsparcie. Jeśli potrzebujesz – odpowiemy na pytania, rozwiejemy wątpliwości i umówimy kolejne spotkanie.
Co warto zawrzeć w zgłoszeniu?
Żebyśmy mogli szybko i skutecznie zareagować na Twoją wiadomość, postaraj się uwzględnić w zgłoszeniu poniższe informacje:
- twoje dane – imię i nazwisko, a jeśli studiujesz – także numer albumu,
- dane osoby, której dotyczy sprawa (jeśli dotyczy),
- opis sytuacji – napisz, co się wydarzyło, gdzie i kiedy,
- czy sprawa była już gdzieś zgłaszana – na przykład prowadzącemu zajęcia lub innej jednostce na uczelni,
- dodatkowe materiały – jeśli je masz (np. dokumenty, wiadomości, zrzuty ekranu),
- terminy i forma spotkania, które Ci odpowiadają – to ułatwi nam organizację spotkania, jeśli będzie potrzebne.
Nie martw się, jeśli nie masz wszystkich informacji – każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie. Jeśli czegoś będzie brakować, odezwiemy się i poprosimy Cię o uzupełnienie danych.
Jakie wsparcie możemy Ci zaoferować?
W zależności od sytuacji, możemy:
- wysłuchać Cię, wyjaśnić Ci, jakie masz możliwości, oraz zaproponować możliwe ścieżki dalszego działania,
- przyjąć od Ciebie formalne zgłoszenie i/lub pomóc Ci przygotować wniosek o wszczęcie postępowania wyjaśniającego (a potem ewentualnie dyscyplinarnego),
- skontaktować się – za Twoją zgodą – z odpowiednimi osobami lub jednostkami na uczelni,
- opowiedzieć, jak wygląda proces zgłoszenia sprawy na Policję lub do innych instytucji,
- wskazać instytucje i organizacje, także spoza uczelni, w których możesz uzyskać dalsze wsparcie.
Jakiego wsparcia nie oferujemy?
Nie zajmujemy się:
- przyjmowaniem zgłoszeń dotyczących zachowań niepożądanych, których miał dopuścić się pracownik UJ – takie sprawy należy zgłaszać do punktu kontaktowego zgodnie z Procedurą przeciwdziałania zachowaniom niepożądanym w relacjach pracowniczych oraz wobec studentów i doktorantów;
- udzielaniem porad prawnych ani prowadzeniem mediacji (jeśli tego potrzebujesz, zobacz sekcję Pomoc prawna),
- wsparciem psychologicznym (informacje znajdziesz w sekcji Pomoc w sytuacjach kryzysowych),
- reprezentowaniem osób zgłaszających przed Policją, sądami czy urzędami,
- pomocą w sprawach socjalnych, stypendialnych lub regulaminowych (zajmują się tym odpowiednie jednostki w Centrum Wsparcia Dydaktyki),
- pośredniczeniem w sprawach prywatnych (np. dotyczących wynajmu mieszkania, wizyt lekarskich).
W takich sytuacjach możemy jednak skierować Cię do odpowiedniej jednostki lub instytucji, w której uzyskasz potrzebne wsparcie.
Czy Twoje zgłoszenie jest poufne?
Tak, Twoje zgłoszenie oraz wszystkie informacje, które nam przekażesz, są poufne. Zasada poufności jest dla nas bardzo ważna.
Zgłoszenia omawiamy wyłącznie w naszym zespole. Każda osoba pracująca w Dziale ma odpowiednie upoważnienie do przetwarzania danych osobowych i jest zobowiązana do zachowania tajemnicy służbowej.
Nie podejmujemy żadnych działań bez Twojej wiedzy i zgody.
Wyjątki od zasady poufności
Są sytuacje, w których – zgodnie z prawem – musimy zareagować inaczej. Dzieje się tak, gdy:
- zagrożone jest czyjeś życie lub zdrowie,
- mamy do czynienia z przestępstwem ściganym z urzędu (np. zgwałceniem, pobiciem),
- obowiązek zgłoszenia sprawy wynika z innych przepisów prawa.
W takich przypadkach musimy powiadomić władze uczelni lub odpowiednie służby. Poinformujemy Cię o tym, zanim podejmiemy jakiekolwiek działania.
