Każda osoba związana z UJ lub UJ–CM, która:

• studiuje (niezależnie od stopnia i trybu),
• przygotowuje rozprawę doktorską,
• pracuje lub odbywa praktyki (bez względu na rodzaj umowy).

Skontaktuj się z nami, jeśli coś na Uniwersytecie Jagiellońskim budzi Twój niepokój i nie wiesz, co zrobić. Zgłoś się, gdy:

• masz wrażenie, że ktoś narusza zasady równego traktowania,
• obawiasz się o swoje bezpieczeństwo,
• widzisz lub doświadczasz zachowań, które nie powinny mieć miejsca na uczelni,
• jesteś osobą transpłciową lub niebinarną i potrzebujesz wsparcia (np. w kontaktach z prowadzącymi lub administracją),
• masz pomysł, jak działać na rzecz równości i bezpieczeństwa na uczelni.

Do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie, dlatego sposób działania może się różnić w zależności od Twojej sytuacji i potrzeb. Chcemy, żeby każdy czuł się bezpiecznie i dobrze poinformowany. Poniżej opisujemy, jak najczęściej wygląda kontakt z nami – krok po kroku:

• Piszesz do nas e-mail. To najszybszy sposób, żeby się z nami skontaktować. Nie musisz znać procedur ani wypełniać formularzy – po prostu opisz, co się dzieje. W zakładce „Co warto zawrzeć w zgłoszeniu?” znajdziesz kilka podpowiedzi, jak napisać wiadomość, żebyśmy mogli szybko i skutecznie udzielić Ci wsparcia.
• Czytamy Twoją wiadomość. Zapoznajemy się z Twoim zgłoszeniem, sprawdzamy, czy potrzebujemy dodatkowych informacji oraz zastanawiamy się, jak odpowiednio zadziałać w tej konkretnej sytuacji. Na wiadomości staramy się odpowiadać w ciągu 2 dni roboczych.
• Proponujemy spotkanie. Jeśli uznamy, że warto się dodatkowo spotkać, zaproponujemy termin. Spotkanie może odbyć się stacjonarnie lub online. Zwykle uczestniczą w nim dwie osoby z naszego zespołu. Zawsze staramy się zadbać o spokojną, życzliwą i bezpieczną atmosferę. Podczas spotkania omawiamy, co się wydarzyło i jakie są Twoje potrzeby.
• Wracamy do Ciebie z propozycjami. Omawiamy w naszym zespole zgłoszony przez Ciebie problem, żeby przygotować konkretne propozycje rozwiązania. To Ty decydujesz, czy i z której opcji chcesz skorzystać. Nie podejmiemy żadnych działań bez Twojej wiedzy i zgody.
• Jesteśmy w kontakcie. Możesz liczyć na nasze dalsze wsparcie. Jeśli potrzebujesz – odpowiemy na pytania, rozwiejemy wątpliwości i umówimy kolejne spotkanie.

Żebyśmy mogli szybko i skutecznie zareagować na Twoją wiadomość, postaraj się uwzględnić w zgłoszeniu poniższe informacje:

• twoje dane – imię i nazwisko, a jeśli studiujesz – także numer albumu,
• dane osoby, której dotyczy sprawa (jeśli dotyczy),
• opis sytuacji – napisz, co się wydarzyło, gdzie i kiedy,
• czy sprawa była już gdzieś zgłaszana – na przykład prowadzącemu zajęcia lub innej jednostce na uczelni,
• dodatkowe materiały – jeśli je masz (np. dokumenty, wiadomości, zrzuty ekranu),
• terminy i forma spotkania, które Ci odpowiadają – to ułatwi nam organizację spotkania, jeśli będzie potrzebne.

Nie martw się, jeśli nie masz wszystkich informacji – każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie. Jeśli czegoś będzie brakować, odezwiemy się i poprosimy Cię o uzupełnienie danych.

W zależności od sytuacji, możemy:

• wysłuchać Cię,
• wyjaśnić Ci, jakie masz możliwości i zaproponować możliwe ścieżki dalszego działania,
• przyjąć od Ciebie formalne zgłoszenie i/lub pomóc Ci przygotować wniosek o wszczęcie postępowania wyjaśniającego (a potem ewentualnie dyscyplinarnego),
• skontaktować się – za Twoją zgodą – z odpowiednimi osobami lub jednostkami na uczelni,
• opowiedzieć, jak wygląda proces zgłoszenia sprawy na Policję lub do innych instytucji,
• wskazać instytucje i organizacje, także spoza uczelni, w których możesz uzyskać dalsze wsparcie.

Nie zajmujemy się:

• udzielaniem porad prawnych ani prowadzeniem mediacji (jeśli tego potrzebujesz, zobacz sekcję Pomoc prawna),
• wsparciem psychologicznym (informacje znajdziesz w sekcji Pomoc w sytuacjach kryzysowych),
• reprezentowaniem osób zgłaszających przed Policją, sądami czy urzędami,
• pomocą w sprawach socjalnych, stypendialnych lub regulaminowych (zajmują się tym odpowiednie jednostki w Centrum Wsparcia Dydaktyki),
• pośredniczeniem w sprawach prywatnych (np. dotyczących wynajmu mieszkania, wizyt lekarskich).

W takich sytuacjach możemy jednak skierować Cię do odpowiedniej jednostki lub instytucji, w której uzyskasz potrzebne wsparcie.

Tak, Twoje zgłoszenie oraz wszystkie informacje, które nam przekażesz, są poufne. Zasada poufności jest dla nas bardzo ważna.

Zgłoszenia omawiamy wyłącznie w naszym zespole. Każda osoba pracująca w Dziale ma odpowiednie upoważnienie do przetwarzania danych osobowych i jest zobowiązana do zachowania tajemnicy służbowej.

Nie podejmujemy żadnych działań bez Twojej wiedzy i zgody.

Wyjątki od zasady poufności

Są sytuacje, w których – zgodnie z prawem – musimy zareagować inaczej. Dzieje się tak, gdy:

• zagrożone jest czyjeś życie lub zdrowie,
• mamy do czynienia z przestępstwem ściganym z urzędu (np. zgwałceniem, pobiciem),
• obowiązek zgłoszenia sprawy wynika z innych przepisów prawa.

W takich przypadkach musimy powiadomić władze uczelni lub odpowiednie służby. Poinformujemy Cię o tym, zanim podejmiemy jakiekolwiek działania.